QMoney, Cash Connect, FutureMate: Was steckt dahinter?

Sie haben ein Produkt auf Digistore24 gekauft. Vielleicht für 47 Euro, vielleicht für 847 Euro. Das System funktioniert nicht so, wie versprochen. Jetzt wollen Sie Ihr Geld zurück – oder zumindest keine weiteren Raten zahlen. Dieser Artikel erklärt, was Sie gekauft haben, warum das problematisch ist, und was Sie jetzt konkret tun können.

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Was wurde Ihnen versprochen?

In einem Verkaufsvideo wurde viel erzählt und am Ende versprochen: Tägliche Einnahmen von 189 bis über 1.000 Euro ohne Vorwissen. Man braucht keine eigenen Produkte, 97 Prozent der Arbeit sind bereits erledigt, Anonym, ortsunabhängig, vollautomatisch quasi per KI-Gelddruckmaschine. Im ersten Monat seien schon 3.900 Euro Umsatz erfolgt.

Das klingt gut. Aber was haben Sie tatsächlich gekauft?

Was wurde tatsächlich verkauft?

Das Produkt besteht aus drei Teilen:

• Eine Liste mit E-Mail-Adressen – gespeichert in einer Cloud. Wie viele Adressen, woher sie kommen und wer noch dieselbe Liste hat: Das wurde nie erklärt.
• Ein E-Mail-Tool – das automatisch Werbemails an diese Liste schickt.
• Eine Videoanleitung – wie man das Tool einrichtet.

Das Geschäftsmodell besteht darin: Sie schicken Werbemails an fremde Menschen. Wenn jemand kauft, bekommen Sie eine Provision. Was wird dabei verkauft? Dasselbe Produkt, das Sie gerade gekauft haben. Einfach gesagt: Sie zahlen Geld dafür, andere Menschen dazu zu bringen, dasselbe zu zahlen.

Warum ist das problematisch?

Das ist aus meheren Gründen rechtlich risikoreich:

1. Die E-Mail-Adressen sind rechtlich gefährlich für Sie Wer eine Werbemail bekommt, muss vorher zugestimmt haben – und zwar genau Ihnen gegenüber. Eine Liste aus einer Cloud erfüllt das nicht. Wer diese Liste benutzt, riskiert teure Abmahnungen. Das Risiko liegt bei Ihnen, nicht beim Anbieter.
2. Die wichtigsten Angaben fehlen im Angebot Wie viele E-Mail-Adressen? Welches Tool genau? Wie lange haben Sie Zugang? Wer hat noch dieselbe Liste? – Nichts davon steht im Angebot. Ein Vertrag braucht aber eine klare Beschreibung dessen, was man bekommt. Fehlt das, ist schon fraglich, ob überhaupt ein gültiger Vertrag zustande gekommen ist.
3. Das Widerrufsrecht wurde möglicherweise nicht wirksam ausgeschlossen Beim Kauf mussten Sie eine Checkbox anklicken, die Ihr Widerrufsrecht aufheben sollte. Das funktioniert nur, wenn Sie vorher klar und vollständig über das Widerrufsrecht informiert wurden – und die Widerrufsbelehrung sichtbar war. Auf den Bestellseiten war keine Widerrufsbelehrung sichtbar. Ohne Widerrufsbelehrung läuft die Frist gar nicht erst an – sie verlängert sich dann auf 12 Monate und 14 Tage.
4. Das System funktioniert strukturell nicht Jeder Käufer bekommt dieselbe Liste. Alle schicken also gleichzeitig an dieselben Menschen Werbemails – für dasselbe Produkt. Eine realistische Einnahmequelle ist das nicht.
   Und wieso sollte Ihnen einer ein KI-System geben, das automatisch verkauft und dabei hohe Provisionen abwirft, anstatt es einfach selbst zu nutzen? Als einziger Grund verbleibt, dass Sie der Endkunde sind.

Was können Sie jetzt tun?

Schreiben Sie Digistore24 GmbH an. Digistore24 ist der Vertragspartner – nicht der Anbieter. Der Kaufvertrag besteht mit Digistore24, das steht auf jeder Bestellseite. Wichtig: Das folgende Musterschreiben löst keine sofortige Rückzahlung aus. Es ist der erste Schritt – Sie erklären damit, dass Sie den Vertrag nicht akzeptieren und Ihr Geld zurückwollen.

Musterschreiben

An: Digistore24 GmbH St.-Godehard-Straße 32 31139 Hildesheim support@digistore24.com

[Ort], [Datum]

Betreff: Rückforderung – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Kaufdatum] habe ich über Ihre Plattform das Produkt „[Produktname: Lifestyle Rebell / Cash Connect / FutureMate / QMoney]" zum Preis von [Betrag] Euro gekauft. Die Bestellnummer lautet [Nummer]. Ich erkläre hiermit, dass ich diesen Vertrag sofort beenden möchte und die Rückzahlung des gesamten von mir gezahlten Betrages verlange. Vorsorglich kündige ich eventuelle Aboverträge zu sofort, hilfsweise zum nächstmöglichen Termin. Ich erwarte die Rückzahlung des Betrages auf mein Ihnen bekanntes Konto. Vorsorglich entziehe ich Ihnen die Einzugsermächtigung für eventuelle weitere Raten. Ich bitte um sofortige Bestätigung des Eingangs dieses Schreibens.

Mit freundlichen Grüßen [Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre E-Mail-Adresse] [Ihre Telefonnummer]

Was passiert nach dem Schreiben?

Digistore24 wird möglicherweise ablehnen oder nicht antworten. Das Schreiben ist trotzdem wichtig – es dokumentiert, dass Sie Ihre Ansprüche geltend gemacht haben. Wenn Digistore24 nicht zahlt, gibt es weitere Möglichkeiten:

• Ihre Bank kontaktieren – bei Lastschriften gibt es eine Rückbuchungsmöglichkeit (bei neueren Abbuchungen oft bis zu 8 Wochen).
• Ihre Kreditkartenfirma kontaktieren – bei Zahlung per Kreditkarte gibt es oft ein Chargeback-Verfahren.
• Rechtliche Beratung suchen – wenn größere Beträge im Spiel sind.

Kontakt: