namotto Universal Brands

namotto Universal Brands GmbH & Co. KG aus Berlin ist eine Handelsplattform, aber auch Vertragspartner beim Kauf vieler Coaching-Kurse – und nicht etwa der Anbieter oder Coach selbst. Was das Reseller-Modell von ablefy bedeutet, warum Käufer das oft erst bei der Rechnung oder beim Inkasso merken, und was das für Widerruf und Rückforderung bedeutet.

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Was ist namotto?

Wer einen Kurs kauft und hinterher die Rechnung liest, wundert sich manchmal: Der Vertragspartner heißt nicht wie der Coach, sondern namotto Universal Brands GmbH & Co. KG, Berlin. Vom Coach selbst keine Spur auf dem Dokument.

namotto ist eine Tochtergesellschaft der ablefy GmbH (früher: elopage), einer Berliner Plattform für den Verkauf digitaler Produkte. Das Konstrukt funktioniert so: Coaches und Kursanbieter verkaufen über ablefy und wählen dabei das sogenannte Reseller-Modell. In diesem Fall tritt namotto als formaler Vertragspartner auf. Impressum, AGB, Rechnung: alles läuft über namotto, der Anbieter/Coach bleibt rechtlich unsichtbar.

Warum ist das relevant?

Weil Sie glauben, einen Vertrag mit dem Coach geschlossen zu haben. Tatsächlich ist Ihr Vertragspartner aber eine Berliner GmbH, die mit der genauen Erfüllung des Vertrages, also mit dem Kursinhalt, nichts weiter zu tun hat und das auch gar nicht vorgibt.

Das aber nützt Ihnen sogar: Wenn nämlich der Kurs nicht hält, was versprochen wurde, wenn Sie widerrufen wollen, oder wenn Abbuchungen auftauchen, die Sie nie bestellt haben, ist namotto Ihr Ansprechpartner und nciht irgendwer in einem Briefkasten irgendwo. namotto verweist zwar dann gern auf den Anbieter, aber das ist nicht korrekt. Ja, auch Amazon sagt bei einer Reklamation: Wenden Sie sich an den Hersteller in China. Nur dass namotto anders als Amazon hier tatsächlich Ihr Vertragspartner ist und damit für Gewährleistung und Widerruf selbst haftet. Ihr Vorteil: Sie müssen sich nicht mit dem Coach herumschlagen, der vielleicht gerade am anderen Ende der Welt sitzt.

Widerruf z.T. mit Problemen

Namotto beruft sich regelmäßig darauf, der Käufer sei Unternehmer gewesen und habe kein Widerrufsrecht. Oder das Widerrufsrecht sei vertraglich ausgeschlossen worden. Beides ist in vielen Fällen schlicht falsch. Dazu kommt: Wenn die Widerrufsbelehrung in den AGB so gut versteckt ist, dass ein normaler Mensch sie nicht findet, beginnt die Widerrufsfrist rechtlich gar nicht erst zu laufen.

Namotto kümmert sich auch um das Inkasso. Bleibt eine Zahlung aus, wird die Forderung direkt eingetrieben, automatisiert über ablefy. Das trifft Berichten zufolge auch Käufer, die bestreiten, den Kurs jemals gebucht zu haben.

Anbieter

Über namotto buchen einige Menge Anbieter, z.B. (Liste noch sehr unvollständig):

• Nike Menzel LLC: Coaching zum Business-Aufbau

Was tun?

Ein formloses Mail an den Anbieter/Coach löst gar nichts. Vertragspartner ist namotto, dorthin muss der Widerruf. Wenn namotto nicht reagiert oder ablehnt: Ich berate Sie gern, auch gegen Erfolgshonorar.

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